Te mostramos las preguntas y dudas más frecuentes de nuestros clientes. Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactar con nosotros. 

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¿Tienes dudas? Consulta nuestras preguntas frecuentes

Estas son algunas preguntas que nos hicieron nuestros clientes
Déjalo en nuestras manos. Todos los equipos Fast Botton son configurados previamente según tus instrucciones, de esta forma usaremos tus mismos números de mesas, despachos, consultas, máquinas etc., además podrás comunicarte con nuestro equipo técnico los 7 días de la semana, los 365 días del año, para resolver cualquier duda. 

Fast Botton es un sistema para mejorar la productividad y el servicio, esta filosofía nace en casa, así que si necesitas más información, contáctanos, estaremos encantados de atenderte.

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarte.
  • ¿Cómo funciona?

    El sistema consta de avisadores inalámbricos (transmisores) y relojes (receptores), adicionalmente se puede complementar con pantallas de LED fijas, soporte de menú, amplificador de señal, software de gestión, etc. Cuando el cliente o usuario desee llamar al personal de servicio (camarero, enfermera, cuidadora, asistente) pulsa el avisador (transmisor), éste emite una señal inalámbrica que es recibida por el reloj (receptor) indicando el número de avisador (mesa, habitación, zona, etc,.) y el tipo de servicio. Una vez que el cliente o usuario es atendido se procede a la cancelación de llamada en el sistema.

  • ¿Para cuantos receptores se puede usar un reloj?

    La capacidad de los receptores es de 999 transmisores, pero eso dependerá de la capacidad de la persona que utilice el reloj.

    En el sector restauración se recomienda un reloj para 15 a 20 mesas, según las necesidades del local.

  • ¿Se puede programar un botón a dos relojes o a más?

    El sistema se puede programar según las necesidades del usuario. El sistema es sencillo y fácil de programar, se pueden recibir los avisos en uno o varios receptores según como se haya realizado la configuración. 

    Una vez realizada la compra Fast Botton se compromete a configurarlos según tus instrucciones sin ningún coste adicional.


  • ¿Hay alguna sucursal o filial en el extranjero?

    Sí, puedes contactarnos en:

    www.fastbotton.com (Europa)

    www.fastbotton.dk (Escandinavia)

    www.fastbotton.pe (America)

  • ¿Dónde se localiza la oficina central?

    Estamos en Barcelona, pero atendemos a toda España y Europa. 

  • ¿En qué frecuencia trabaja el sistema?

    El sistema Fast Botton, trabaja a una frecuencia de 433.92 MHz +/- 75k y una sensibilidad de 85dB

  • ¿Cuánto dura la garantía?

    Todos los componentes tienen una garantía de fabricación de 24 meses. En el caso de un defecto de fabricación el equipo será reemplazado en un plazo inferior de 3 días hábiles desde que se reciba el equipo defectuoso.

  • ¿Cuanto tardan los envios?

    Los envíos suelen tardar:

    Península: De 1 a 2 días 

    Islas: De 2 a 3 días

    Europa: De 5 a 7 días

    Todos nuestros envíos se entregan a través de MRW.

  • ¿Qué alcance tiene el sistema?

    Los avisadores tienen un alcance de entre 100 a 200 metros en espacios abiertos, además se puede incrementar el rango de trabajo agregando un amplificador de señal al sistema el cual incrementara la señal por 5 veces.

    Los gestores de colas (avisador de clientes), tienen un alcance de entre 400 a 500 metros.

  • ¿Se puede configurar el sistema para permitir áreas diferenciadas?

    Si, nuestros receptores (relojes y pantallas), pueden diferenciar hasta 4 dígitos alfanuméricos y zonas A B C D. (Según el modelo).

    Los gestores de colas, los podemos configurar por distintos canales, de esa forma podrás tener más de un sistema en una misma área.

  • ¿Este sistema puede integrarse con algún otro sistema de venta?

    No, el sistema Fast Botton trabaja de forma independiente.

  • ¿Cuántas llamadas se pueden almacenar en la memoria?

    El receptor (reloj) puede almacenar hasta 10 avisos en la memoria, estos avisos se borraran cuando se cancelen ya sea en el botón (CANCEL) o desde el receptor, tecla ENT.


    Las pantallas LED almacenan 24 avisos en la memoria antes que sean cancelados.

  • ¿Cuánto duran las baterías?

    Como promedio, las pilas de los avisadores duran entre 6 meses y un año, las cuales se pueden reemplazar fácilmente.

    Las baterías de los Relojes de Muñeca son recargables (Li-ion 3.7V) y duran aproximadamente una jornada laboral de 24 horas. Siempre por supuesto dependiendo del uso.

    Los gestores de colas y avisadores de personal, el tiempo de duración de las baterias es de 72h en modo de espera.

  • ¿Cómo se recargan los relojes?

    Por cada reloj receptor recibiras un cargador, similar al de un móvil con un puerto micro USB.

  • ¿Qué pasa si se derrama liquido sobre los avisadores?

    No pasa nada, los avisadores son resistentes al agua. También soportan la lluvia y la intemperie.

  • ¿Se pueden agregar avisadores y relojes posteriormente?

    Sí, todos los componentes son intercambiables y ampliables.

  • ¿Qué sistema de aviso tienen los relojes?

    Los relojes además de iluminación de pantalla, cuentan con sistema de sonido, vibración o ambos.

  • ¿El sistema requiere de una conexión a Internet?

    No, los equipos funcionan en base a frecuencias, no se necesita ninguna conexión adicional.

  • ¿Qué tipo de formas de pago aceptáis?

    Los clientes con domicilio en España, pueden pagar los productos por transferencia bancaria o solicitar envio contra reembolso o PayPal donde se cobrará un adicional del +3%.

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